ご利用ガイド
商品注文方法
お支払いについて
【クレジットカード】
お支払い回数は1回払い、リボ払い、分割払いとさせていただきます。
※カード会社とお客様のご契約内容により分割払いやリボ払いがお使いいただけない場合があります。
お支払い総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計+送料(税込)[手数料は頂いておりません]
クレジット決済の際にエラーが出た場合は、ご注文は完了いたしません。再度ご購入手続きを行うようお願いいたします。
ご注文が完了しているかご不安な場合は、お気軽にお問合せくださいませ。
ご注文後にメールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致しますのでご確認下さい。 なお、ご注文送信等にはSSLを利用した暗号化システムを採用しております。 お客様の個人情報がサーバーに送信される際に、通信が暗号化されるため、外部の第三者に個人情報が読み取られることはありません。 どうぞご安心してご利用ください。
注:当店では電子決済を行なっておりますので、セキュリティ上の配慮からクレジットカードのお客様控え(領収書)は発行しておりません。 領収書は各カード会社からのご利用明細書にて代えさせていただきます。
領収書について
【会員の方】
①マイページ(注文履歴)へログインし、対象の注文を検索します。
入金完了かつ配送完了 の商品につきましては、「注文詳細を見る」ボタンの横に「領収書発行」が表示されます。
②「領収書発行」をクリックし、領収書の宛名・但し書きを入力します。
③「この内容でダウンロード」をクリックしてPDFでのダウンロードをおこないます。
※入力項目の注意事項
宛名:20文字以内で入力します。
但し書き:「但し」なども含め、200文字以内で入力します。
入力例)「但しお品代として」
【ゲスト購入者の方】
注文履歴から、領収書を発行することが出来かねます。
大変お手数をおかけいたしますが、HP内のお問合せフォームよりお問合せいただきますようお願い申し上げます。
配送について
配送業者:ヤマト運輸
通常商品の配送は全てヤマト運輸にて、お手元へお届け致します。
当ブランドは、受注生産商品を取り扱うため、日時指定ができません。ご了承くださいませ。
交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。
ヤマト運輸:荷物お問い合わせシステム
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko【日時・時間指定をされる場合】
商品を発送いたしましたら、発送をお知らせするメールを自動配信メールにてお届けしております。
自動配信メールに「ヤマト運輸:荷物お問い合わせシステム」のURLがございますので、
お客様ご自身で、変更をお願いいたします。
当店での日時・時間指定をご希望の方は、お問合せくださいませ。(ご希望に添えない場合もございます)
消費税について
消費税10%
返品について
当店では、原則としてお客様都合でのキャンセル・交換・返品は受け付けておりません。
※ お客様都合での一方的なキャンセル・受取り拒否等があった場合、それ以降は弊社とのお取引やキャンペーンの受付等をお断りさせて頂く場合があります。予めご了承ください。
※ 商品に不良があった場合は、当店にて交換等の対応をさせていただきます。
お手数ですが、お問い合わせページよりご連絡ください。






